コラム

【美容室をリピートしない理由って？】失客データから探る美容室のリピート対策とは

集計・分析

2021.11.8

美容室をリピートしない理由は？失客理由から探るリピート率アップの対策

皆さんの美容室では『リピートされなかったお客様』の分析はしていますか？集客数に伸び悩んだら、リピートされなかったお客様の情報分析すると、美容室の現状課題を見直すことができ、リピート客を増やすヒントが見つかるかもしれません。そこで今回は、美容室の『リピート状況の見直し』と『リピート対策』について深堀りします。

ヘアサロン Bionly POSレジシステムおすすめ！サロンシステム活用方法美容院エステサロンネイルサロンマツエクサロンお役立ち情報美容室

1人美容室でもPOSレジシステムを導入すべき“3つの理由”

POSレジ全般

2022.8.1

1人美容室でおすすめのPOSレジ４選｜iPad対応・無料で利用可能なツールも解説

POSレジシステムは、現在美容室だけでなく多くの業種、業界で利用されていますが、スタッフや顧客が多ければ多いほど便利というイメージがありませんか？実は、POSレジは個人運営の1人美容室でも大きな力を発揮するため、実際多くの1人美容室で導入されています。ではなぜPOSレジシステムは多くの1人美容室に利用されるのか。今回は、1人美容室でもPOSレジシステムを導入すべき“3つの理由”と、おすすめの種類や機能についてまとめてみましょう。 Bionlyで美容室経営が効率化！顧客管理や予約管理、レジ・会計や集計分析まで一元化されたBionly。導入すると、来店履歴や電子カルテを簡単に確認できることから接客の質が向上します。さらに、大手予約サイトと連携し、電話やネット予約を一元管理できるため、管理業務が効率化。あなたの美容室経営を全面的にサポートします。詳細は無料資料をダウンロードしてご確認ください。＼フォーム入力ですぐに届く！／ Bionlyの資料を無料でもらう 1：POSレジシステムの基本知識 POSレジってなに？『POSレジ』は、金銭のやりとりが発生した販売情報管理システムを搭載したキャッシュレジスターを指します。『POS』とは「Point of Sales（販売時点情報管理）」の略称であり、商品の販売と支払いが行われるその場で、その商品に関する情報を単品単位で集計・記録することです。ただし、お会計の作業や計算が行えるだけのものではありません。『POSレジシステム』は、レジ機能だけでなく、いつ、どの商品が、どれだけ、販売されたかの情報を収集・蓄積し、集計や分析等も行える売上を管理するという点で1人美容室にとっても非常に便利なシステムです。 2：1人美容室でもPOSレジシステムを利用すべきメリット 1人美容室のPOSレジ導入メリット（1）：レジ会計業務の効率化まずひとつめの1人美容室でのメリットは、会計作業が非常に簡単なことです。POSレジシステムを使えば、手打ちレジとは異なり、バーコードを読み込むか登録済みの商品を選択するだけで会計できるため、会計業務にかける時間を大幅に短縮できます。例えレジ入力に慣れていても、毎日積み重なる業務の中で大きな差になってきますし、1人美容室であれば少しでも業務を効率化したいものです。また、複雑な打ち込み作業等が無いことで、レジ打ち

おすすめ 1人美容室個人サロン美容室

ネイルサロンを開業する際に重要な「カルテ管理」とは？

電子カルテ

2018.11.28

ネイルサロンの顧客管理は電子カルテが必須！おすすめサービス・無料で使う方法を解説

ネイルサロンを運営するにあたり「カルテ管理の重要性」は意識していますか？いざ開業しきちんと売上アップを図るにはどのようにカルテ管理をすればいいのでしょうか。他業種に比べると初期費用をあまりかけずに開業できるといわるネイルサロン。今回はネイルサロンにとって重要なカルテ管理について深堀します。

電子カルテネイルサロンシステム活用方法 POSレジシステム個人サロン

再来店を促すメールの書き方や送り方は？美容室で使えるマジックワードも紹介

2021.12.13

再来店を促すメールの書き方や送り方は？美容室で使えるマジックワードも紹介

美容室の再来店率をアップさせるためには、メールに必ず入れるべきワード【マジックワード】があります。お客様へ来店を促すためのメールやDMハガキなどを送る時、ただ何も考えずにありきたりな文章を送っても再来店のきっかけにはなりません。今回は、美容室の再来店率をアップさせるために必要な【マジックワード】をご紹介していきます。

サロンヘアサロン美容院エステサロンネイルサロンマツエクサロン美容室

マツエクサロンでの、電子カルテを使ったカルテ管理のメリットとは？

電子カルテ

2021.8.9

マツエクサロンは電子カルテでの顧客管理がおすすめ！メリットや選び方も併せて解説

まつ毛エクステは日々のメイクが楽になることはもちろん、メイクをしなくても目力アップできるため、忙しい女性の“時短メイク”の味方としても大人気ですが、皆様のマツエクサロンにおいて、お客様の施術記録はどのように記録・管理されていますか？マツエクの施術は小さな範囲ですが、顔の印象を大きく左右する目元だからこそ、仕上がりによってお客様の信頼度や満足度が変わってくることでしょう。そこで重要になってくるのが、お客様のカルテです。マツエク施術履歴や好みを正確に記録・管理することは、お客様の信頼を得てリピーターを増やすことにも繋がります。そこで今回は、マツエクサロンで電子カルテを導入するメリットをまとめます。 Bionlyでサロンのあらゆる情報を一元管理！マツエクサロン運営に必要な顧客管理から予約管理、レジ・会計まで、全てを一元化できる「Bionly」をご存知ですか？お客様の施術履歴や好みなどあらゆる情報を電子カルテで一元管理。接客の質向上や店舗の信頼感アップにつながります。さらに、専用のWEB予約サイトも作成でき、管理業務の効率化にも貢献します。詳しい内容を知りたい方は、無料資料請求からご確認ください。＼フォーム入力ですぐに届く！／ Bionlyの資料を無料でもらうマツエクサロンにおけるカルテ作りの重要性１．マツエク施術前のカウンセリングは、お客様とのイメージを合わせる作業マツエクサロンにおいて、お客様の満足度をアップさせるには、マツエクの技術力もさることながら、お客様の要望を丁寧にヒアリングしカウンセリングで提案することで、お客様の理想のイメージを実現することが必要です。マツエクは、お客様がイメージされるものより、ボリュームが少なくても多すぎても満足度を上げることはできません。しかし、お客様のまつげの状態によっては、ボリュームを出しきれない場合もあることでしょう。そんなときは、マツエクに対するお客様のご要望や理想をヒアリングしたうえで、実現可能なイメージを伝え、確認しながら進めることが必要です。その反応を見ながら、次回に繋げることがマツエクサロンの接客にとっては、非常に重要です。マツエク施術自体、繊細で集中力と注意が必要な職業ですが、お客様との細やかなやり取りこそ、リピーター作りの大きなポイントになるのです。こういったやり取りもカルテに記録しておきたいですね。

おすすめ！サロンシステム活用方法マツエクサロン電子カルテおすすめ POSレジシステム

エステサロンにおける電子カルテを利用した顧客管理のメリットとは？

2021.2.18

エステサロンの顧客管理は電子カルテ利用がおすすめ！メリットも併せて紹介

エステサロンにおける「電子カルテ導入と顧客管理のメリット」とはどのようなものでしょうか。エステのようにお客様のお肌を直接施術する場合は、カルテ作りがお客様との信頼関係構築から売上にまで関わる重要なカギとなります。今回は、電子カルテ導入のメリットとおすすめのシステムをご紹介します。

エステサロンシステム活用方法おすすめ！POSレジシステム Bionly

リピート来店率アップ！エステサロンがお客様用メールに入れるべきマジックワード

2023.7.21

リピート来店率アップ！エステサロンがお客様用メールに入れるべきマジックワード

皆様のエステサロンでは、お客様へ「リピート来店のきっかけになるメッセージ」をお送りしていますか？エステサロンへの来店スパンが空いたお客様や常連のお客様に、リピート来店を促すためのメールやDMハガキなどを送る時、ただ何も考えずにありきたりな内容を送ってもリピート来店のきっかけにはなりません。エステサロンのリピート来店率をアップさせるために、メッセージに必ず入れるべきワード【マジックワード】があります。今回は、そんな来店率をアップさせるマジックワードをご紹介していきます。もちろん、エステサロンに限らず様々な業態のお店にお使いいただけます！ Bionlyがエステサロンのリピート率アップを実現エステサロンのリピート率アップに必要なのは、お客様へのメッセージの質とタイミングです。Bionlyなら、来店履歴をもとにお客様一人ひとりに合ったメッセージを自動配信できます。さらに、電子カルテでは手書きのメモやイラストを顧客ごとに作成し、接客の質を向上させることも可能です。資料請求は無料です。Bionlyでエステサロンのリピート率をアップさせましょう！＼フォーム入力ですぐに届く！／ Bionlyの資料を無料でもらうマジックワードって何！？メールやDMなどのメッセージに入れるべき【マジックワード】をご存知ですか？マジックワードとは、こちらの意図するアクションを取ってもらいやすくなる効果的なワード・フレーズのことです。直接顔を合わせて話す場合は、表情や話す速度、声のトーンなどあらゆる情報が言葉と共に伝わります。しかし、メールやDMなど文字だけで伝えるメッセージというのは、それらの付帯情報が一切無いことに加え、読み手の状況や感情に左右されたりと、書き手側が意図しない伝わり方をしてしまうことがあります。そのため、文字で伝える場合は相手に伝わりやすくかつ誤解を生まないよう、シンプルにすることが鉄則とも言われています。しかしその結果、書き手としては丁寧に書いたつもりが、その表現によって冷たく無機質な文章に感じさせてしまうことがあります。マジックワードを使うことは、メールなどのメッセージを単なる情報というだけではなく、温もりを加えコミュニケーションツールとして効果的なものに変える秘訣でもあります。その結果、メール配信がお客様のリピート来店につなげる効果的なツールになります。実践！エス

エステサロン集客個人サロン

【テンプレートあり】美容室・サロンのリピート促進につながる効果的なメッセージ作成とは？

2018.4.30

【例文あり】美容室・サロンのリピート率アップに直結するDMの作成方法・送り方

美容室からお客様にメッセージを送るとき、何をポイントに文章を作成していますか？どうせ送るなら、レスポンス効果の高い内容にしたいですよね。そこで今回は、美容室からお客様に送る効果的なメッセージ配信のポイントと今すぐ使えるメールテンプレートをご紹介します。

お客様サービス集客メールマーケティング 1人美容室個人サロン美容室

美容室独自の視点で美容室の顧客情報を分類＆リスト化して、接客力をアップしよう！

2021.8.16

美容室独自の視点で美容室の顧客情報を分類＆リスト化して、接客力をアップしよう！

美容室で顧客情報を分類・リスト化するメリットとは？POSレジシステムや電子カルテは美容室の業務を効率化します。しかし汎用性の高いサービスの場合、既定の条件内に限られることが多いですよね。一方で、美容室独自に定めた分類項目や条件で絞ったお客様を簡単にピックアップできれば、業務がさらにはかどったり接客しやすくなると思いませんか？

売上アップに役立つ！顧客属性の活用方法を見直そう

2021.9.23

売上アップに役立つ！顧客属性の活用方法を見直そう

美容室の売上アップに顧客属性を活用？サロンに来店されるお客様の傾向を把握していますか？来店されるお客様の傾向を把握することで、優良顧客となり得るお客様を導きだすことができたり、顧客情報の特性をうまく活用することでさらなる売上アップを目指すことが可能です。顧客情報を上手に利用していきましょう。

美容室・サロン経営に役立つ顧客分類とは？重要顧客の見分け方

2018.7.20

美容室・サロン経営に役立つ顧客分類とは？重要顧客の見分け方

美容室での顧客分析は難しい？でも正しく分類・分析することでお客様の傾向を把握し、売上アップのための施策に活用することができます。

リピート率アップ＆経費削減できる！？美容室がすぐに独自の予約システム運用を始めるべき理由

2021.12.9

リピート率アップ＆経費削減できる！？美容室がすぐに独自の予約システム運用を始めるべき理由

美容室でリピート率を上げ、経費削減できる予約システムとは？あなたの美容室では、独自予約システムの運用を行っていますか？自社の予約システムを持つことは、競合美容室がひしめく大手ポータルサイトの予約窓口だけを持つ場合と比べかなり多くのメリットを得ることができます。今回は、美容室が予約システムの運用を行うことで得られるメリットとBionlyの予約システム機能を詳しくご紹介します。

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