コラム

ネイルサロンを開業する際に重要な「カルテ管理」とは？
電子カルテ
2018.11.28
ネイルサロンの顧客管理は電子カルテが必須！おすすめサービス・無料で使う方法を解説
ネイルサロンを運営するにあたり「カルテ管理の重要性」は意識していますか？いざ開業しきちんと売上アップを図るにはどのようにカルテ管理をすればいいのでしょうか。他業種に比べると初期費用をあまりかけずに開業できるといわるネイルサロン。今回はネイルサロンにとって重要なカルテ管理について深堀します。
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マツエクサロンでの、電子カルテを使ったカルテ管理のメリットとは？
電子カルテ
2021.8.9
マツエクサロンは電子カルテでの顧客管理がおすすめ！メリットや選び方も併せて解説
まつ毛エクステは日々のメイクが楽になることはもちろん、メイクをしなくても目力アップできるため、忙しい女性の“時短メイク”の味方としても大人気ですが、皆様のマツエクサロンにおいて、お客様の施術記録はどのように記録・管理されていますか？ マツエクの施術は小さな範囲ですが、顔の印象を大きく左右する目元だからこそ、仕上がりによってお客様の信頼度や満足度が変わってくることでしょう。そこで重要になってくるのが、お客様のカルテです。マツエク施術履歴や好みを正確に記録・管理することで、お客様の信頼を得てリピーターを増やすことにも繋がります。そこで今回は、マツエクサロンで電子カルテを導入するメリットをまとめます。 Bionlyでサロンのあらゆる情報を一元管理！ マツエクサロン運営に必要な顧客管理から予約管理、レジ・会計まで、全てを一元化できる「Bionly」をご存知ですか？お客様の施術履歴や好みなどあらゆる情報を電子カルテで一元管理。接客の質向上や店舗の信頼感アップにつながります。さらに、専用のWEB予約サイトも作成でき、管理業務の効率化にも貢献します。詳しい内容を知りたい方は、無料資料請求からご確認ください。 ＼フォーム入力ですぐに届く！／ Bionlyの資料を無料でもらう マツエクサロンにおけるカルテ作りの重要性 １．マツエク施術前のカウンセリングは、お客様とのイメージを合わせる作業 マツエクサロンにおいて、お客様の満足度をアップさせるには、マツエクの技術力もさることながら、お客様の要望を丁寧にヒアリングしカウンセリングで提案することで、お客様の理想のイメージを実現することが必要です。 マツエクは、お客様がイメージされるものより、ボリュームが少なくても多すぎても満足度を上げることはできません。しかし、お客様のまつげの状態によっては、ボリュームを出しきれない場合もあることでしょう。そんなときは、マツエクに対するお客様のご要望や理想をヒアリングしたうえで、実現可能なイメージを伝え、確認しながら進めることが必要です。 その反応を見ながら、次回に繋げることがマツエクサロンの接客にとっては、非常に重要です。マツエク施術自体、繊細で集中力と注意が必要な職業ですが、お客様との細やかなやり取りこそ、リピーター作りの大きなポイントになるのです。こういったやり取りもカルテに記録しておきたいですね。
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レジ会計
2020.8.17
美容室もキャッシュレス決済が必須！その導入費用やメリット・デメリットは？
今回は今更聞けないキャッシュレス決済の導入費用やメリット・デメリットとともに、美容室・美容院など美容サロンにおすすめのキャッシュレス決済サービスをご紹介します！
システム活用方法ヘアサロン美容院キャッシュレス決済美容師お役立ち情報美容室
レジ会計
2020.7.15
なぜ、美容室運営でPOSレジシステムを使うべきなのか？
POSレジシステムは、現在、美容室だけでなく多くの業種、業界で利用されているシステムですが、なぜここまで多く利用されるのでしょうか。本記事では、美容室でPOSレジシステムを導入するメリットと、その種類や機能についてまとめます。
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その他
2020.1.15
強みを生かした “美容室作り”
あなたは、自分の美容室と他の美容室との違いをすぐに答えられますか？さらに、お客様にとってあなたの美容室をリピートしたいと思われるポイントはどうでしょうか？ 今回は美容室にとって大事な「お店の強み」を考えてみましょう。
集計・分析
2019.12.15
POSレジの分析機能を利用してリピート率から美容室経営の改善点を見つける
美容室にとって重要なお客様のリピート率。今回は、POSレジの分析機能を利用して、リピート率から美容室の改善ポイントを見つけるコツについて考えます。
POSレジシステム
電子カルテ
2018.4.2
顧客の悩みに真剣に向き合う！美容師からの適切なアドバイスとは？
美容室では、お客様へのカウンセリング力とヒアリング力がサービスのクオリティに大きく影響します。では、どのようなことをポイントに行えばいいのでしょうか？
集客
2017.12.21
「ファン化」を促す、美容室・サロンのメールマーケティング手法
美容室でのお客様再来施策や情報発信を行う時、どんなツールを使っていますか？ハガキ、メール、SNS、アプリなど様々な方法がありますが、今回は、お客様それぞれの属性にあったメールを配信する「メールマーケティング」について掘り下げていきます。
【美容室をリピートしない理由って？】失客データから探る美容室のリピート対策とは
集計・分析
2021.11.8
美容室をリピートしない理由は？失客理由から探るリピート率アップの対策
皆さんの美容室では『リピートされなかったお客様』の分析はしていますか？集客数に伸び悩んだら、リピートされなかったお客様の情報分析すると、美容室の現状課題を見直すことができ、リピート客を増やすヒントが見つかるかもしれません。そこで今回は、美容室の『リピート状況の見直し』と『リピート対策』について深堀りします。
サロンBionlyPOSレジシステムおすすめ！システム活用方法ヘアサロン美容院エステサロンネイルサロンマツエクサロンお役立ち情報美容室
【在庫＝美容室の資産】美容室経営のカギとなる在庫管理はシステム化で業務効率アップを！
在庫管理
2022.6.20
【在庫＝美容室の資産】美容室経営のカギとなる在庫管理はシステム化で業務効率アップを！
美容室で扱う店販商品、施術商材などは全て美容室の「資産」です。これらの資産を正しく管理・把握するには在庫管理が必須となります。そこで、その在庫管理をシステム化することでどのくらい業務効率をアップできるか考えてみましょう。
POSレジシステムおすすめ！システム活用方法ヘアサロン美容院エステサロンネイルサロンおすすめBionly美容室
【業務効率化＆顧客満足度UP】ネイルサロンもPOSレジシステム導入がオススメな理由
顧客管理
2021.9.13
【業務効率化＆顧客満足度UP】ネイルサロンもPOSレジシステム導入がオススメな理由
ネイルサロンも、ネイルサロン運営に特化したPOSレジシステムを導入すればメリットがたくさん！予約管理・顧客管理・売上管理などをシステムで一括管理できれば大幅な業務効率化が図れます。今回は、ネイルサロンにおけるPOSレジシステム導入がオススメな理由をご紹介します。
BionlyPOSレジシステムおすすめ！サロンシステム活用方法ネイルサロン電子カルテ
電子カルテで効率的な顧客情報登録＆管理を！美容室の電子カルテの選び方
電子カルテ
2022.2.28
電子カルテで効率的な顧客情報登録＆管理を！美容室の電子カルテの選び方
美容室で顧客管理をするためにカルテをつくるとき、電子カルテは作業効率を上げるうえで欠かせないアイテムです。顧客情報や施術情報を登録する時間を短縮、カルテを探す時間を短縮、保管場所を取らないという電子カルテならではの様々なメリットがあり、より多くの情報をよりコンパクトにまとめることが可能です。今回は、そんな電子カルテを美容室に導入する際、どのサービスにするか選ぶポイントを具体例とともにご紹介します。 Bionlyで美容室の業務効率化を実現 美容室の顧客管理やカルテ作成が一元化され、画像や手書きイラスト・メモも一緒に保存できるシステム、それがBionlyです。さらに予約管理やレジ・会計、売上集計分析までも搭載し、店舗のあらゆる業務を効率化します。お客様とのコミュニケーションにより集中できる時間を作る、Bionlyの詳しい情報を無料資料で詳しくご紹介します。 ＼フォーム入力ですぐに届く！／ Bionlyの資料を無料でもらう 美容室が選ぶべき電子カルテ：電子カルテの使い方 まず、美容室で電子カルテを導入しようと考えるとき、「何のため」に導入するのか整理することが大切です。目的を明確にすることで、選ぶべき電子カルテサービスを絞り込むことができます。 １．写真を残したい！ 電子カルテでは、カルテに写真を残すことが簡単にできます。写真があれば施術前後の状態を正確に記録することができますし、文字だけでは伝えきれない情報を一枚の写真で残し正確に伝えることができます。タブレット型の電子カルテであれば、タブレット端末の写真機能で写真を撮り、それをそのまま電子カルテに保存できるため、より効率がアップします。 ▼導入事例インタビュー（Bionlyユーザー様） https://bionly.jp/voice/oneshaircut/『iPadで写真を撮ってそのまま電子カルテに保存できる、しかも写真に手書きで書き込めるというのが大きかったです。』 ２．カルテ管理を楽にしたい！ 大切なお客様情報を記録してあるカルテを管理することは、美容室にとって非常に重要です。カルテは記録するだけではなく、それを振り返る必要もあります。記録を振り返ることによって、美容室の顧客満足度を上げる対応ができると言っても過言ではありません。紙カルテの場合には、カルテを探す時間やしまう時間も必要になりますが、それらも電子カル
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