ヘアサロン

【美容室をリピートしない理由って？】失客データから探る美容室のリピート対策とは
集計・分析
2021.11.8
美容室をリピートしない理由は？失客理由から探るリピート率アップの対策
皆さんの美容室では『リピートされなかったお客様』の分析はしていますか？集客数に伸び悩んだら、リピートされなかったお客様の情報分析すると、美容室の現状課題を見直すことができ、リピート客を増やすヒントが見つかるかもしれません。そこで今回は、美容室の『リピート状況の見直し』と『リピート対策』について深堀りします。
BionlyPOSレジシステムエステサロンおすすめ！お役立ち情報サロンシステム活用方法ネイルサロンヘアサロンマツエクサロン美容室美容院
レジ会計
2020.8.17
美容室もキャッシュレス決済が必須！その導入費用やメリット・デメリットは？
今回は今更聞けないキャッシュレス決済の導入費用やメリット・デメリットとともに、美容室・美容院など美容サロンにおすすめのキャッシュレス決済サービスをご紹介します！
お役立ち情報キャッシュレス決済システム活用方法ヘアサロン美容室美容師美容院
【在庫＝美容室の資産】美容室経営のカギとなる在庫管理はシステム化で業務効率アップを！
在庫管理
2022.6.20
【在庫＝美容室の資産】美容室経営のカギとなる在庫管理はシステム化で業務効率アップを！
美容室で扱う店販商品、施術商材などは全て美容室の「資産」です。これらの資産を正しく管理・把握するには在庫管理が必須となります。そこで、その在庫管理をシステム化することでどのくらい業務効率をアップできるか考えてみましょう。
BionlyPOSレジシステムエステサロンおすすめおすすめ！システム活用方法ネイルサロンヘアサロン美容室美容院
【美容室の顧客管理の重要性】顧客管理のシステム導入で売上＆リピート率と業務効率もアップ！
顧客管理
2022.5.30
【美容室の顧客管理の重要性】顧客管理のシステム導入で売上＆リピート率と業務効率もアップ！
美容室での顧客管理を適切に行うべき理由は何か？それは、売上とリピート率、さらには業務効率にも大きな影響があるためです。今回は、美容室における顧客管理の重要性とシステムで行うメリットを解説していきます。
POSレジシステムおすすめ！サロンシステム活用方法ヘアサロン美容室美容院
導入事例から見る！美容室の電子カルテ活用術
電子カルテ
2022.1.24
導入事例から見る！美容室の電子カルテ活用術
電子カルテ機能のついた顧客管理POSレジシステム『Bionly』を導入された美容室が、実際どのような課題があり電子カルテの導入にいたったか、また電子カルテ導入後の改善実例など美容室のリアルな声をまとめてご紹介します。
POSレジシステムおすすめ！システム活用方法ヘアサロン美容室電子カルテ
再来店を促すメールの書き方や送り方は？美容室で使えるマジックワードも紹介
集客
2021.12.13
再来店を促すメールの書き方や送り方は？美容室で使えるマジックワードも紹介
美容室の再来店率をアップさせるためには、メールに必ず入れるべきワード【マジックワード】があります。お客様へ来店を促すためのメールやDMハガキなどを送る時、ただ何も考えずにありきたりな文章を送っても再来店のきっかけにはなりません。今回は、美容室の再来店率をアップさせるために必要な【マジックワード】をご紹介していきます。
エステサロンサロンネイルサロンヘアサロンマツエクサロン美容室美容院
書類の置き場所に困っているサロン必見！Bionlyの電子同意書機能とは？
電子カルテ
2020.9.2
書類の置き場所に困っているサロン必見！Bionlyの電子同意書機能とは？
エステサロンやアイラッシュサロンなどはもちろん、美容室・美容院でもメニューによっては施術同意書へのサインが必要になります。でも、紙だと書類を保管しておく場所が必要に...そこで、今回は同意書の書類をデジタル保存しペーパーレス化を実現するBionlyの新機能をご紹介！
POSレジシステムエステサロンおすすめおすすめ！ネイルサロンヘアサロン美容室美容師美容院
顧客管理
2021.6.14
美容室の多店舗展開は、顧客管理システムでお客様を『がっかりさせない』接客がカギ！
今回は、お客様を大切にしたい思いを持たれる美容室経営者の方に、増店で新店舗をオープンした後、来店されるリピーター様との繋がりをゼロに戻さない『Bionlyならできる顧客情報管理方法』についてご紹介します。
BionlyPOSレジシステムおすすめ！システム活用方法ヘアサロン美容室美容院
美容室でのキャッシュレス決済導入はマスト！導入メリット＆デメリットと基本知識をおさらい
レジ会計
2022.6.6
美容室でのキャッシュレス決済導入はマスト！導入メリット＆デメリットと基本知識をおさらい
美容室に欠かせないレジシステム 美容室を運営する際に必ずと言っていいほど必要なもの、それは『レジシステム』です。 手打ちでアナログ会計をしていると、打ち間違いや計算ミスをしてしまう可能性が大いにあります。しかしレジシステムを導入していれば、メニューや店販商品の情報を登録すれば金額を間違える心配はなく、お金のやり取りに関しても「いくら受け取り」「いくらお釣りを渡したか」登録でき、その情報が自動で蓄積されていきます。美容室の売上を確認したり実際の売上金額と差異が無いかどうか確認するために、さらに売上金額が間違っていると、決算や確定申告時にも影響するだけでなく、適切な経営が成り立たなくなります。 これらのことから、美容室にレジシステムは必要なものなのです。そして、レジシステムに顧客管理や予約管理をはじめとする美容室運営に必要なあらゆる機能を搭載したものが『POSレジシステム』です。最近ではレジ単体で導入する美容室よりも、情報の一元管理を目的としてPOSレジシステムを選択される美容室が増えています。 ▼POSレジシステムに関しては、こちらで詳しく解説しています⇒iPadで使えるPOSレジシステムのメリット＆オススメの業種とは？ 美容室のレジにキャッシュレス決済は導入すべき？ 美容室でのレジシステム導入を検討する際、同時に考えなくてはならないのがキャッシュレス決済の導入です。世界の主要国と比較すると、日本のキャッシュレス決済普及率は低いと言われていますが、2019年の消費税増税やコロナ禍における非接触決済促進の動きから、国内のキャッシュレス決済利用の伸び率は高くなっています。経済産業省からは、『生活者の 47.7%は、「2020 年３月の緊急事態宣言以降、支払いや買い物に占めるキャッシュレス決済の比率は増えた」と回答し、全体の半数近くでキャッシュレス決済が増えている』とする調査結果も公表されています。 ▼詳しくは、こちらの資料をご参照ください⇒キャッシュレス決済の中小店舗への更なる普及促進に向けた環境整備検討会より/経済産業省 それでも、「レジへのキャッシュレス決済導入の手間や手数料を考えると…。」「でもお客様にはキャッシュレス決済使えますか？と聞かれる…。」「キャッシュレス決済も色々増えすぎてよく分からない。」と、悩まれている美容室必見！キャッシュレス決済を美容室に導入する
POSレジシステムエステサロンおすすめ！キャッシュレス決済システム活用方法ネイルサロンヘアサロンマツエクサロン美容室美容院
電子カルテ
2021.8.30
美容室のリピート率をアップさせるカウンセリングとは？【顧客管理で電子カルテを利用するメリット】
理美容室やネイルサロン・アイラッシュサロンなどの美容サロンでリピーターを増やすには、お客様をよく知ることから始まります。相手を知りプロとして適切な提案と施術をすることで、期待以上の結果から顧客満足度アップを目指せます。そのお客様を知る手段として重要なのがカウンセリング！今回は、美容室のカウンセリングでリピーターをつくる方法ご紹介します。 カウンセリングで意識すべき３つのこと １．第一印象を大切に 人の第一印象を決めるのは3～5秒、長くても15秒と言われています。アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」によると、第一印象を決定するのは以下の順番とされています。 ■視覚（見た目）・・・55％■聴覚（声・話し方）・・・38％■言葉（話の内容）・・・7％ そう、お客様が美容室に来店し「いらっしゃいませ。」から既に始まっているのです。話す言葉よりも、まずは表情を読み取られています。お客様の目をしっかり見て笑顔でお迎えしましょう。 その後、15秒以内でイメージが固定します。お客様に寄り添う姿勢でカウンセリングをはじめましょう。 ２．カウンセリングでヒアリングすべきこと 事前にアンケートで要望などを書いてもらう場合もあるかもしれませんが、カウンセリングの時間は必ず取りましょう。カウンセリングはお客様のオーダーを聞くだけではありません。 お客様が美容室に来店される時の心境は「綺麗になれる！」というワクワクと、「本当に綺麗になれるかな？」という不安と期待が入り交ざった状態で来店されます。お客様は、うまく言葉にできなくてもある程度のイメージを持ってご来店されているので、それをプロとして引き出すことがカウンセリングの第一歩です。 では、美容室でのカウンセリングでは何をヒアリングすれば良いでしょうか？ １、「今、こんな点が気に入っていない。」という現在のお悩み２、「こんなふうになりやすい。」というお客様が気付いている不満やネガティブポイント３、「こんなふうになりたい。」という要望＆希望 お客様は、うまく説明できなかったり自分から言葉として発するのをためらったりと、全てを伝えきれないことが多いもの。美容室側はカウンセリングでそれをくみ取り上手に引き出してあげることが重要です。 ３．カウンセリングで伝えるべきこと ヒアリングができたら、次は施術前のすり合わせをしま
POSレジシステムエステサロンおすすめ！ネイルサロンヘアサロン美容室電子カルテ
POSレジ全般
2021.7.26
あなたのサロンにピッタリなのは？美容サロン向けのPOSレジシステムを徹底比較！
美容室や理容室、ネイル、エステサロンなどの美容サロンで、経営やサロンワークに関わるオペレーションを効率よく行うために、POSレジシステムの導入は欠かせません。顧客管理/カルテ管理や予約管理をはじめ、集計や分析、在庫管理までできるPOSレジシステムは、忙しいサロン業務の中でも、サロンの状況を正確に把握することを助け、売上アップのヒントもくれることでしょう。今回は、「そうは言っても、沢山ありすぎて選び方が分からない。」という方向けにPOSレジシステムのオススメの選び方をご紹介します。 タイプ別POSレジシステム 美容サロンで、POSレジシステムを選ぶなら、一番のポイントは、「使い勝手が良いかどうか」です！とはいえ、そもそも「使い勝手が良い」とはどういうことでしょうか？それは、あなたの業界向けのシステムであることです。一口にPOSレジシステムと言っても、業界によって必要な機能や見やすいと感じる画面、そして使い勝手は変わりますよね。今回は、美容業界に特化したPOSレジシステムをご紹介します。 １．インストール系POSレジシステム ■SALON DIRECTOR PRO5 顧客管理や売上、来店予約など一括管理できるヘアサロン向けの顧客管理ソフトで、PCにインストールして利用します。サロンごとの営業形態に合わせて選べるオプション機能が豊富です。買い切りパッケージですが、オプションでタッチパネルやCTIも追加できます。▼初期費用：なし▼製品紹介詳細は、こちら ■SlonMagicPlus 美容室・理容室専門のPOSです。予約管理、レジ会計、カルテ管理、リピート率分析、DM発行のほか、CTIナンバーディスプレイやインターネット予約等のオプションも追加可能。リース契約により利用できます。▼初期費用：なし▼製品紹介詳細は、こちら ２．クラウド系POSレジシステム ■Salon de Net 完全オンライン系POSシステムで、受付、会計、売上管理、顧客管理、予約システムなどの機能が利用できます。単店舗から多店舗展開のサロンまで様々な経営スタイルに適応しています。その他、必要に応じてスマホアプリやセルフ精算機などとの連携も可能で、サロンの運用に応じてシステム設定や KPI 分析のカスタマイズが可能です。▼初期費用：あり▼製品紹介詳細は、こちら ■coming-soon こちらは、24時間予
BionlyPOSレジシステムエステサロンおすすめ！キャッシュレス決済サロンシステム活用方法ネイルサロンヘアサロンマツエクサロン美容室美容院
EC機能
2021.7.12
【アプリでいつでも店販販売】POSレジ連動で管理もカンタンなBionlyの『サロンEC』をはじめよう！
美容室や理容室、エステサロンなどの美容サロンでは、施術以外にもサロン専売商品やオリジナル商品などの販売を行っているサロンも多いですよね。店販は、施術時間を取らなくても売上がつくれるため、サロン経営としても強化したい部分と言えます。自宅でサロンに通ずるホームケア用品を使っていただければ、良い状態をキープしやすくなり、お客様のサロンに対する満足度が上がるのはもちろん、商品を気に入ってくださればリピート来店＆購入に繋がりやすいでしょう。 しかし、コロナ禍ではコミュニケーションが取り辛い環境や、なかなか気軽にサロンへ足を運び辛い状況が長く続いています。そこでBionlyでは、「商品の販売をBionlyのシステムを利用して気軽に簡単に始めていただきたい！」という思いから『サロンEC』機能を追加いたしました。 そこで今回は、気になる『BionlyサロンEC』の機能内容や、POSレジシステムだからこそのメリットをご紹介します。ぜひ今後のサロンワークにお役立てください。 BionlyのサロンEC機能について 美容室・サロン専用iPad顧客管理POSレジシステムの『Bionly』では、Bionlyの付属アプリで、顧客のスマホにインストールしてご利用いただく『CHEERBE（チアビー）』で利用できるサロンEC機能をリリースしました。 サロンでEC機能の利用開始するには、 ●新たに申し込みの必要無し！●ご利用金額に追加料金無し！ Bionlyの管理画面で販売したい商品や送料など、いくつかの登録と設定を済ませれば、いつでもすぐにEC機能を利用開始していただくことができます。 ※手数料等は別途かかります※設定方法は、お気軽にカスタマーサポートにお問い合わせください。 BionlyのサロンEC機能を利用するメリット BionlyのサロンECを利用するからこそ発揮するメリットをご紹介します。 サロンECのメリット1.店販売上アップ サロンにお客様が来店しなくても販売することが可能となる新たな販売導線をつくります。注文情報は、『顧客情報』と自動的に紐付くため、販売情報の管理がしやすく、お客様に合わせた商品の提案もすることができ、売上アップを期待できます。 サロンECのメリット2.業務効率UP サロンECでの販売数や金額は『集計』に自動反映され、商品の在庫数は『在庫管理』と連動することで、手間が掛か
POSレジシステムおすすめ！サロン専売品システム活用方法ネイルサロンヘアサロンマツエクサロン美容室美容院