電子カルテ

美容室の電子カルテ活用法＆メリット徹底解説！画像保存や検索・電子同意書まで充実の機能
電子カルテ
2022.5.16
美容室の電子カルテ活用法＆メリット徹底解説！画像保存や検索・電子同意書まで充実の機能
最近の美容室向け電子カルテシステムには、画像が複数枚保存できるものや電子施術同意書が搭載されているものなど様々です。そこで今回は、電子カルテを導入することで美容室が得られるメリットを電子カルテ選びのポイントをまとめてみました。
BionlyPOSレジシステムおすすめ！システム活用方法電子カルテ
業務効率が圧倒的に変わる！美容室が電子カルテを使用するメリットとは？
電子カルテ
2022.2.24
業務効率が圧倒的に変わる！美容室が電子カルテを使用するメリットとは？
美容室で電子カルテを導入するメリットとは？お客様の情報を記録する「カルテ」。カルテは美容室の単なる日記や日報ではなく、お客様に満足していただく施術をし続けるために必要な重要記録アイテムです。ただし、記録や管理に手間がかかるのも事実。これを電子カルテ化することで、記録や管理作業をラクに、そして紛失や破損のリスクを低くし、質の高い顧客情報を保管しながら活用できるようになります。 今回は、そんな電子カルテ導入のメリットと事例を詳しくご紹介します。
美容室
導入事例から見る！美容室の電子カルテ活用術
電子カルテ
2022.1.24
導入事例から見る！美容室の電子カルテ活用術
電子カルテ機能のついた顧客管理POSレジシステム『Bionly』を導入された美容室が、実際どのような課題があり電子カルテの導入にいたったか、また電子カルテ導入後の改善実例など美容室のリアルな声をまとめてご紹介します。
POSレジシステムおすすめ！システム活用方法ヘアサロン美容室電子カルテ
書類の置き場所に困っているサロン必見！Bionlyの電子同意書機能とは？
電子カルテ
2020.9.2
書類の置き場所に困っているサロン必見！Bionlyの電子同意書機能とは？
エステサロンやアイラッシュサロンなどはもちろん、美容室・美容院でもメニューによっては施術同意書へのサインが必要になります。でも、紙だと書類を保管しておく場所が必要に...そこで、今回は同意書の書類をデジタル保存しペーパーレス化を実現するBionlyの新機能をご紹介！
POSレジシステムエステサロンおすすめおすすめ！ネイルサロンヘアサロン美容室美容師美容院
電子カルテ
2021.8.30
美容室のリピート率をアップさせるカウンセリングとは？【顧客管理で電子カルテを利用するメリット】
理美容室やネイルサロン・アイラッシュサロンなどの美容サロンでリピーターを増やすには、お客様をよく知ることから始まります。相手を知りプロとして適切な提案と施術をすることで、期待以上の結果から顧客満足度アップを目指せます。そのお客様を知る手段として重要なのがカウンセリング！今回は、美容室のカウンセリングでリピーターをつくる方法ご紹介します。 カウンセリングで意識すべき３つのこと １．第一印象を大切に 人の第一印象を決めるのは3～5秒、長くても15秒と言われています。アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」によると、第一印象を決定するのは以下の順番とされています。 ■視覚（見た目）・・・55％■聴覚（声・話し方）・・・38％■言葉（話の内容）・・・7％ そう、お客様が美容室に来店し「いらっしゃいませ。」から既に始まっているのです。話す言葉よりも、まずは表情を読み取られています。お客様の目をしっかり見て笑顔でお迎えしましょう。 その後、15秒以内でイメージが固定します。お客様に寄り添う姿勢でカウンセリングをはじめましょう。 ２．カウンセリングでヒアリングすべきこと 事前にアンケートで要望などを書いてもらう場合もあるかもしれませんが、カウンセリングの時間は必ず取りましょう。カウンセリングはお客様のオーダーを聞くだけではありません。 お客様が美容室に来店される時の心境は「綺麗になれる！」というワクワクと、「本当に綺麗になれるかな？」という不安と期待が入り交ざった状態で来店されます。お客様は、うまく言葉にできなくてもある程度のイメージを持ってご来店されているので、それをプロとして引き出すことがカウンセリングの第一歩です。 では、美容室でのカウンセリングでは何をヒアリングすれば良いでしょうか？ １、「今、こんな点が気に入っていない。」という現在のお悩み２、「こんなふうになりやすい。」というお客様が気付いている不満やネガティブポイント３、「こんなふうになりたい。」という要望＆希望 お客様は、うまく説明できなかったり自分から言葉として発するのをためらったりと、全てを伝えきれないことが多いもの。美容室側はカウンセリングでそれをくみ取り上手に引き出してあげることが重要です。 ３．カウンセリングで伝えるべきこと ヒアリングができたら、次は施術前のすり合わせをしま
POSレジシステムエステサロンおすすめ！ネイルサロンヘアサロン美容室電子カルテ
customermanagement-integration
電子カルテ
2021.8.16
うっかり顧客データを重複作成...そんな【美容室あるある】は顧客管理システムの導入で解決！
美容室で紙カルテにお客様から頂いた沢山の情報を記載したあと、同じお客様で既に作成していた別の紙カルテが出てきて作業のやり直し…なんていう経験はありませんか？そんな時、顧客管理システムならデータの書き直し（入力し直し）は不要です！顧客データの統合機能がある顧客管理システムなら、データ統合作業が簡単。今回は、美容室で使える顧客統合機能はもちろん、カルテの電子化であらゆる業務を効率化できる顧客管理システムの導入メリットに関してご紹介します。 顧客管理方法で美容室の業務は大きく変わる 重複する顧客データを見つけてしまったら・・・！？ 美容室で紙管理・システム管理に限らず「何かの手違いで顧客データを重複して作成してしまった….」なんていうことはありませんか？紙管理の場合は、膨大な紙資料の中からお客様のカルテを見つけ出せないことによるものが多いですが、顧客管理システムの場合でも、例えば… など、同じお客様なのに別の顧客データを作ってしまう様々なケースがあると思います。 同一人物で顧客データが2つ存在し、それぞれに詳細情報や来店履歴が記載してあると、大切な情報の確認漏れや統計データにも誤差が出てしまうことがあるため、顧客データを1つにまとめる必要があります。 こういう時 「入力し直すのが面倒」 と、作業を後回しにして忘れてしまうことも。 せっかく丁寧に顧客情報をデータに記載しているのに、後々活用できないのは意味がありません。 しかし、そんな時！美容室向けPOSレジシステムBionlyの顧客管理システムには『顧客統合機能』が搭載されています。この機能では、重複して作成された複数の顧客データの中で、残したい顧客データを選んで簡単に1つにまとめることができるのです。 電子カルテの『顧客統合機能』で何ができる？ 『顧客統合』機能の いろは Bionlyの『顧客統合機能』とは、 重複して登録された顧客データを統合できる機能です。最低限の操作手順で、顧客データを統合することにより来店ごとの伝票や写真などの情報も来店履歴順に1名分のカルテとしてまとめられます。 ではまず、顧客データを見つけだす方法です。 【顧客の検索方法】 （1）条件検索入力欄に、姓・名・電話番号・担当者の一部または全部を入力し、［検索］をクリックすると該当するカルテが表示されます。 （2）姓名一致入力欄は空欄のまま［姓名一致
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