美容室・サロン専用のiPad顧客管理POSレジシステム Bionly(ビオンリー)

美容室・サロン専用のiPad顧客管理POSレジシステム

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“選べる一斉配信方法”で、美容室からのお知らせを効果的に配信しよう

美容室でのイベントやお得なキャンペーン、または臨時休業など、お客様にはどのようにお知らせしていますか?今回は、美容室からの情報をBionlyを使ってお客様に一斉配信またはお知らせする方法をご紹介します。

お客様への情報発信はどうする!?

お客様に確実に伝えるには

お客様への情報発信ツールとして、最近主流となっているSNSの他にメルマガやブログなど様々なものがありますが、これらを閲覧・登録していないお客様へも積極的にお伝えしたい情報やお知らせが、年間を通していくつか出てくるかと思います。

例えば、お客様にとってメリットのある情報としては、

・イベント情報
・新メニュー、新商品のお知らせ
・季節ごとの情報
など。

また、お知らせすべき情報としては、

・臨時休業のお知らせ
・スタッフ移動のお知らせ
・料金改定のお知らせ
など。

どの情報も、知らなかったお客様は損をした気分になってしまったり、はたまたトラブルになる可能性も出てきます。それらを防ぐためにも、できる限り多くのお客様に情報が届くように発信していく必要がありますね。

そんな、より多くのお客様にお知らせするための機能がBionlyには搭載されています。

 

Bionlyの『一斉お知らせ』2大機能

その1:顧客へ一括配信「ダイレクトメッセージ」

 

Bionlyでは簡単に全顧客一覧を作成でき、その一覧を元に告知内容に最適な方法でお知らせを配信することができます。

①DM配信
・メールアドレスの登録があれば・・・
登録されたメールアドレス宛てに一斉にメッセージを送信することができます。送信結果や送信日時の確認も可能!

・顧客アプリCHEERBEを利用されているお客様には・・・
各お客様のチャットに一斉にメッセージを送信することができます。アプリならプッシュ通知が表示されるので閲覧率も高確率!?

②条件で絞り込んだ顧客へのメッセージ配信
作成された全顧客一覧を、様々な条件設定で絞り込みを行い条件に合うお客様のみにメッセージを配信することができます。 例えば、

・来店期間
・来店回数
・施術メニュー
・店販購入有無 など

その他にもBionlyに登録されている属性情報を基に顧客を絞り込み、その一覧に対してまとめてメッセージを配信することもできます。(※メールアドレスかCHEERBEを登録している場合のみ)
それぞれの条件に合わせたメッセージ内容を送れるので、個別コミュニケーションとして最適です!

③ハガキでのDM送付
住所登録がある場合は、一覧のデータを元にハガキの宛名印刷することができます。お好みのデザインでメッセージ面を作成し、あとはBionlyで宛名を出力印刷をするだけでDM発送の手間を最小限にすることが可能です!

 

その2:Web予約サイトでの「お知らせ」表示

Web予約サイトとCHEERBEには、トップページにお知らせを表示する機能があるので、Webやアプリから予約をされるお客様に対して、メッセージを発信することができます。
表示するお知らせは、

・タイトル
・本文
・画像(※タイトルと文章だけでもOK)

を設定できるので、画像でインパクトを出すのもおすすめです。

表示するお知らせが1つだけの場合は、予約ページのトップページ上部にタイトルが表示され、そのまま該当のお知らせページへとリンクされます。
複数のお知らせがある場合は、トップページからお知らせ一覧ページへとリンクします。

一度、通い始めたサロンのホームページは隅々まで見なくなりがちですが、WebやCHEERBEを利用して予約をされるお客様に対しては、予約画面にお知らせを掲載しておくと、目に止まりやすくなります。
予約スケジュールや料金に関することなどは、このようなページにお知らせが掲載してあると親切ですね。




 
美容室からのお知らせも、お客様との大切なコミュニケーションです。
お知らせの内容に合わせてツールや表示方法を選択し、できるだけ多くのお客様にきちんと周知できるのが理想です。Bionlyのシステムを使えば、必要なお客様に必要な情報を伝えることがカンタンになります。
ぜひ、機能をフル活用して集客にお役立てください。

軽減税率対応のPOSレジシステムです。

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