美容室・サロン専用のiPad顧客管理POSレジシステム Bionly(ビオンリー)

美容室・サロン専用のiPad顧客管理POSレジシステム

コラムcolumn
電子カルテ

【美容室あるある】うっかり顧客カルテを重複作成...!?そんな時でも安心な『顧客統合』ができる電子カルテ

紙カルテでも電子カルテでも、お客様のカルテ管理が重要なことに変わりありません。カルテに沢山の情報を記載したあとに、同じお客様で既に作成していた別のカルテが出てきたら...書き直し(入力し直し)を考えてグッタリしてしまいますね。そんな時でも大丈夫。Bionlyには、顧客データの統合機能があります!

カルテを上手に管理しよう

同じお客様で、重複カルテを見つけてしまったら・・・!?

電子カルテは使うとスマートで何かと便利ですが、何かの手違いでカルテを重複して作成してしまう、なんていうことはありませんか?。
例えば...

・旧姓の頃から通われていたお客様が久しぶりに来店され、新姓で予約を取られたことで気付かず別のカルテを作ってしまった
・WEB予約でIDとパスワードを忘れてしまったお客様が新しいアカウントを作り予約したため、別のカルテができてしまった

など、同じお客様なのに別のカルテを作ってしまうという様々なケースを一度は経験されているのではないでしょうか。

カルテが2つ以上あり、それぞれにお客様情報や来店履歴が記載してあると、顧客情報の確認漏れの原因になってしまうこともあるため見つけ次第1つにまとめる必要があります。 こういう時、システムに慣れていないと 「あぁ、ややこしいことになった・・・」 「入力し直しだ・・・」 と、作業を後回しにして忘れてしまうなんていうことも。せっかくしっかり丁寧に顧客情報を記載したあとに、同じ内容を書き直したり入力し直すのは気が滅入りますよね。

しかし、そんなとき!Bionlyには『顧客統合』という機能があります。 カルテ作りに無駄な時間は取らせません!重複して作成された複数のカルテ情報の中で、残したい顧客データを選んで簡単に1つにまとめることができます。

 

Bionlyの『顧客統合』機能とは?

『顧客統合』機能の いろは

Bionlyの『顧客統合』機能とは、 重複して登録された顧客情報を統合できる機能です。
最低限の操作手順で、顧客情報を統合することにより来店ごとの伝票や写真などの情報も来店履歴順に1名分のカルテとしてまとめられます。

ではまず、顧客カルテを見つけだす方法です。

【顧客の検索方法】
①条件検索
入力欄に、姓・名・電話番号・担当者の一部または全部を入力し、[検索]をクリックすると該当するカルテが表示されます。
②姓名一致
入力欄は空欄のまま[姓名一致]ボタンをクリックすると、同姓同名のお客様カルテが漢字・ひらがな・カタカナ問わず表示されます。
③電話番号一致
入力欄は空欄のまま[TEL一致]で検索すると、固定電話番号または携帯電話番号のいずれかが一致するお客様カルテが表示されます。

これらの方法でお客様カルテを抽出することができるため、重複カルテを見つけ出すのもカンタンです。

 

顧客データの統合カンタン手順

顧客統合の手順は、3ステップです。

【ステップ1】 統合したい顧客カルテを検索。

【ステップ2】 統合したい顧客カルテを選択し、統合画面を表示させます。

【ステップ3】 メインとする残したい方の顧客データを選択し、削除される方のみに登録されている情報を必要に応じてコピーします。

以上で顧客統合完了!
なお、統合を完了させた後、復元は出来ませんので十分ご注意ください。




 
普段のカルテ入力は、スムーズ&簡単&楽ちんにできることは当たり前!
いざというときの対処法も、カンタンにシンプルに操作できるのがBionlyの電子カルテです。便利で効率アップ間違い無しの電子カルテで、お客様の情報をしっかり保存&管理してくださいね。

軽減税率対応のPOSレジシステムです。

Bionlyをもっと知りたい!
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