blanc 様

正直、大きな課題というのはそんなに無かったんです。前の職場ですでにBionlyを使用していたので、お客様のカルテ、売上データ、目標数値など日々のデータが「誰でも確認できてすぐに使える」というのがわかっていましたし、 逆に導入せずにそういったデータを持てなくなることに対しての不安の方が大きかったんです。今後の課題についてはBionlyを使って、運営しながらみつけていこうと思っていましたね。

Bionlyは税理士さんやメーカーさんとお話しする時だったり、申告関係など、リピーター率、再来率、何がいくら売れたか等の具体的な数字が毎日データとして明確に出てくるので助かっています。細かい部分まで作りこまれている分、 現状を知ることはもちろん将来を見据えた時にも、具体的なデータがオーナーとしての自分に“毎月の通信簿”のような形で刺さります（笑）。

毎月Bionlyから売上データをPDFで出力し、それを税理士さんにメールでそのまま送信しているだけですね。支払い方法などの区分けも細かくデータ化されているので、税理士さんも見やすいみたいです。
「本当にこれでいいのかな？」というくらい、すごく楽をさせてもらっていますよ。

僕の場合は、ダントツで「ダッシュボード」です。
その月にどのくらいのご予約が入っていて、いくら見込みが作れるのか？というのが確認できる。また、次回のご予約データから来月以降の予測が立てられるので、少ないのであれば「もう少しこういうことをやった方がいい」などの加減が調整できます。
来月は何をやろうか、どんな商材をどのくらい仕入れようか…という見込みがつくれるので、ダッシュボードが僕の心の支えでもあります（笑）。

お客様の順位が出るVIP分析やメダル機能をよく見てますね。
僕らの仕事は「売上をつくるために何をやるか？」というよりも「いつも足を運んでくださるお客様に、毎回飽きずに喜んでいただくためには何をしたらいいのか？」を考えることが多いのですが、その際の参考にしています。

（Bionlyが提供している）ネット予約ページを、お店の公式SNSに「ご予約は電話予約またはネット予約から」という形でリンクを張っているのですが 「ネット予約が便利、助かる」というのはお客様によく言われますね。WEBのネット予約もアプリ（CHEERBE）のネット予約もあるので至れり尽くせりです。

うちは8割がネット予約ですね。というのも「美容室に行こうかな」とお客様が思い立ってご予約くださるのが、だいたいいつも20時～23時くらいの営業時間外なんです。「予約しようかなとネットで予約状況をチェックした時に、行きたいと思っていた時間が空いてたから来たんだよね」と言ってくださるパターンが多いです。
Instagramのビジネスアカウントで見れる「インサイト」でも、だいたい21時くらいに訪れてくださる方が多いので、こちらもそのぐらいの時間を狙って投稿するようにしているんです。なので、そこからネット予約に繋がることも多いですね。
SNSのDM予約受付も考えたのですが、忙しい時や営業時間外など「誰が対応するのか？」という問題が出てきますよね。そうなると見落としだったり管理がうまくできなくなるので、24時間受付できるBionlyの予約システム1本に絞って活用することにしています。

開業時には自分が準備しなければいけない細かい費用…たとえば会計士さんだったり、カルテ（用紙）の用意や収納スペースの確保、予約表の準備、作成・管理…ネット予約サービスを別で利用するならば他社に払う掲載費など、また開業後には「何がどのくらい売れたのか」を把握するために定期的に棚卸を行う工数など…そういった部分に莫大な費用がかかると思っています。 でも、BionlyならばiPad1つですべてが解決できる。将来的な人件費や経費について、無駄なお金はどこなのか？を検討したときに、年間のトータルで考えてみると全然安いですし“コスト削減”ができると思います。

Bionlyは、大きい店舗でも小さい店舗でも関係なく、費用を抑えながらにしてサロン営業をスムーズに行うためのツールとしてお使いいただけるんじゃないかと思いますよ。うちは、Bionlyがなければ死んじゃいます！