コミュニケーションcommunication
顧客専用アプリ『CHEERBE』
お客様のスマートフォンにダウンロードしてご利用いただける顧客専用アプリ『CHEERBE』では、アプリでカンタンに来店予約ができるだけでなく、サロンとお客様とで直接チャットのやり取りが出来たり、EC機能でお客様に店販商品を販売することが可能です。
チャット
Bionlyアプリと『CHEERBE』が連動し、お客様とチャットでやり取りを行えます。個人SNSでのやりとりではないため、お客様にとっても安心。文字だけでなく画像の送受信もできるので、来店前カウンセリングなどにも役立ちます。
サロンEC機能
お客様ひとりひとりに対して、オススメの商品をメッセージ付きで表示することが可能です。 来店時の髪の状態やカウンセリング内容を元に、アプリ内に商品を表示し購入へとつなげます。
お知らせ通知
CHEERBEから予約を入れたお客様の仮予約を本予約に確定したり、チャットでメッセージを配信すると、お客様のスマートフォンに「新しいメッセージがあります」とお知らせが届きます。
サロンからのお知らせ
アプリ内のお知らせ欄にサロンからのお知らせを表示することができます。 頻繁に予約サイトに訪れないお客様などへも情報を届けることが可能です。
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