【業務効率化&顧客フォローUP】ネイルサロンにPOSレジシステム導入をオススメする理由

ネイルサロン、特に自宅や小規模店舗など個人で運営されているネイルサロンの皆様は、顧客情報をはじめとする情報管理をどのようにされていますか?
「個人でやっているからシステム導入しなくてもいいかな…」
「システム導入はコストがかかるから、予約管理から顧客管理まですべて紙で頑張っている!」
そんなサロンもいらっしゃるかもしれません。

でも、ネイルサロン運営に特化したPOSレジシステムを導入すればメリットがたくさん!
今回はネイルサロンにおけるPOSレジシステム導入がオススメな理由をご紹介していきます。

POSレジシステムでできること

ネイルサロンも美容室同様、管理すべき情報はたくさんありますよね。
大きく分けると….

  • 予約管理
  • 顧客管理
  • 売上管理

といったところでしょうか。それぞれの項目を細分化していくと、膨大な作業量になっていくことは明らか。アプリを使って作業できるものもありますが、結局それぞれの情報が散らばって管理されることになり、手間がかかってしまいます。

その点、POSレジシステムを使えばひとつのシステムで全ての情報をまとめて管理でき、ネイルサロンに必要な機能も充実!一般的にPOSレジシステムには、

  • 予約管理機能
  • 顧客管理機能
  • レジ機能
  • 集計機能
  • 分析機能
  • メール配信機能 etc…

が、搭載されています。

ネイルサロンがPOSレジシステムを使うメリットは?

POSレジシステムで出来ることがわかったところで、今度はネイルサロンがPOSレジシステムに搭載された機能を使うとどんなメリットを得られるのかをみていきましょう。

①予約管理の簡略化

紙のスケジュール表、またはカレンダーアプリなどで予約の管理を行っていると抜け漏れが発生しやすいのが一番の難点。ダブルブッキングが発生してしまった、なんていうこともあるでしょう。
ネイルサロン向けのPOSレジシステムではWEB予約システムを提供していることも多く、予約導線をWEB予約に一本化することでスケジュール管理が簡単に!
さらに、24時間WEBで予約受付を可能にすることで接客中の電話応対削減や、予約の取りこぼし防止に繋がります。

②顧客フォローの充実

顧客情報をPOSレジシステムで管理することにより、いつでも簡単に見たい情報を確認できるため、急な来店でも「カルテを探す時間がない!」ということもなくスムーズな対応が可能です。
さらに、電子カルテ機能搭載のPOSレジシステムならば、施術履歴を写真を添えて詳細に残すことができ、過去の施術を元にカウンセリング力もアップ。
また、メール配信機能なども活用することにより細やかな来店外フォローを叶え、お客様の満足度向上に繋がります。

ネイルサロンにおける電子カルテの活用についてはこちらの記事でも紹介しています。
≫≫ネイルサロンを開業する際のカルテ管理とは?

③簡単に売上集計・分析が見れる

様々な視点での集計・分析は、手動管理では難しいもの。
POSレジシステムでは、会計処理されたデータを元に自動で集計が行われるため、期間やメニュー別などで売上を確認できます。さらに、売上集計と顧客データなどを元にした分析は、サロンの課題が数字で見えるので集客対策に活かすことができます。

ネイルサロンにオススメのPOSレジシステムは?

POSレジシステム導入のメリットも把握し、いざ導入検討!そんな時、POSレジシステムにも様々なタイプがあり迷ってしまうかもしれません。
そこで、ネイルサロンでのPOSレジシステム導入におすすめなのが、

タブレット型POSレジ

です。
その理由は…

①場所を選ばない
タブレット端末に専用のアプリをインストールして使用するタイプで、データは全てクラウド上に保存されるため、いつどこにいてもアプリを開けば必要な情報を確認することができます。

②店内空間を邪魔しない
限られたスペースで運営するネイルサロンにおいて、店内空間の魅せ方はとても重要になりますが、タブレット型POSレジシステムなら設置スペースを取らないため店内の雰囲気を壊しません。

③コストを抑えられる
タブレット型POSレジにかかるコストは初めのタブレット端末購入費用とシステムの月額費用だけ。月額費用も安価ものが多いためコストを抑えることができます。

④使い勝手の良さ
電子カルテ機能を搭載している場合、タブレットで撮影した写真をそのままカルテに登録することが可能。データの送受信が必要ありません。また、タッチパネル操作なのでスマホ感覚で使うことができます。

上記の理由から、ネイルサロンでPOSレジシステムを導入する時は、断然タブレット型がおすすめです。


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